Aggiornato il 16 aprile 2026

Su Promptare.it utilizziamo l’intelligenza artificiale per offrire contenuti creativi, risposte immediate, automazioni operative e strumenti di supporto personalizzato per professionisti e aziende. La nostra priorità è garantire la massima trasparenza e il pieno rispetto del GDPR e dell’AI Act europeo, adottando un approccio etico, responsabile e controllato.

1. Chat AI — Promptilla Promptilla è la nostra guida AI. Supporta le aziende nella scoperta dei servizi Promptare, fornisce consigli pratici su marketing e automazioni e pubblica ogni settimana tutorial e aggiornamenti sul mondo dell’intelligenza artificiale. La chat con Promptilla è completamente anonima — nessun dato personale viene raccolto o conservato. Le conversazioni sono temporanee e svaniscono alla chiusura della sessione.

2. Agente AI telefonico — Lara Lara è il nostro agente AI commerciale, sviluppato sulla piattaforma Retell AI. Quando un utente compila il modulo di contatto sul sito, esprime il proprio consenso a ricevere una chiamata automatizzata da Lara entro pochi minuti dalla compilazione. La chiamata dura circa quattro minuti. Lara conosce già il nome, l’azienda, il settore e l’obiettivo indicati nel modulo — e li usa per offrire idee concrete e personalizzate durante la conversazione. Lara non è un operatore umano. Tutte le interazioni sono sottoposte a supervisione umana da parte del team Promptare. Le conversazioni possono essere registrate esclusivamente per finalità di miglioramento del servizio e controllo qualità. Il numero di telefono viene utilizzato per la sola chiamata e non per finalità promozionali successive. I dati vengono conservati per un massimo di 30 giorni. L’utente può richiedere la cancellazione anticipata scrivendo a ciao@promptare.it.

3. Assistente AI in chat — Kodex Kodex è l’assistente AI testuale di Promptare, disponibile sulla landing page personalizzata e in altre sezioni del sito. Risponde a domande sui servizi, offre consulenza su marketing e automazioni e — su esplicita richiesta dell’utente — raccoglie i dati necessari per organizzare una nuova chiamata con Lara. I dati raccolti da Kodex vengono utilizzati esclusivamente per il ricontatto e non conservati oltre il tempo necessario.

4. Sistema crediti Promptare utilizza un sistema di crediti per gestire l’erogazione dei servizi AI inclusi nei piani mensili. Ogni piano include un pacchetto di crediti mensili da distribuire liberamente tra automazioni, contenuti e agenti AI. I crediti vengono assegnati automaticamente all’inizio di ogni periodo di fatturazione. I crediti non utilizzati si azzerano a fine mese e non si accumulano al periodo successivo. È possibile acquistare crediti aggiuntivi in qualsiasi momento. Il sistema crediti non raccoglie dati personali aggiuntivi rispetto a quelli già forniti al momento della sottoscrizione del piano. Tutti i dettagli sul valore delle attività in crediti sono disponibili su – Come funzionano i crediti – promptare.it

5. Contenuti creativi generati con AI Alcuni testi, immagini e video presenti sul sito sono prodotti con tecnologie di AI generativa a scopo dimostrativo. Le immagini di persone sono create artificialmente e non rappresentano individui reali. Non utilizziamo l’intelligenza artificiale per profilare o identificare gli utenti.

6. Automazioni e workflow Promptare crea automazioni e workflow personalizzati per aziende e professionisti, facilitando i processi di marketing, gestione clienti e comunicazione. Queste automazioni sono progettate per garantire sempre il controllo umano e il rispetto della privacy. Nessuna decisione finale viene presa automaticamente senza supervisione umana.

7. Nessuna decisione automatizzata vincolante Le nostre soluzioni AI non prendono decisioni automatiche con effetti vincolanti sugli utenti. Ogni suggerimento può essere revisionato e personalizzato da un operatore umano su richiesta.

8. La nostra filosofia etica L’intelligenza artificiale è uno strumento di supporto, non un sostituto del pensiero umano. La nostra visione è chiara: l’AI deve essere sempre comprensibile, sicura e trasparente. L’utente deve sapere in ogni momento quando sta interagendo con un’intelligenza artificiale. Non raccogliamo o processiamo dati sensibili senza consenso esplicito. L’assistenza umana rimane sempre disponibile.

9. Partner tecnologici I sistemi AI di Promptare sono sviluppati con il supporto di partner tecnologici di fiducia: AgenticFlow, Release0, FuseBase e Retell AI. Tutti operano nel pieno rispetto delle normative europee vigenti.

10. Contatti Per qualsiasi domanda sull’uso dell’intelligenza artificiale su Promptare.it scrivi a ciao@promptare.it.