Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026

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2. Modifiche alla Privacy Policy Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento senza preavviso. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dopo 180 giorni dalla pubblicazione. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

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4. Modalità di raccolta delle informazioni
Quando compili moduli sul sito
Quando interagisci con la chat AI e altri strumenti digitali
Durante l’uso del sito e dei servizi online
Da fonti pubbliche affidabili

5. Uso dell’intelligenza artificiale (Promptilla) Il nostro sito utilizza un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale denominato Promptilla, che genera risposte automatiche per facilitare l’interazione, offrire spunti creativi, suggerimenti di marketing e piani personalizzati. La chat con Promptilla è completamente anonima. Non viene richiesto alcun dato personale identificativo, e le conversazioni non vengono salvate, archiviate o condivise. Le interazioni sono temporanee e svaniscono alla chiusura della sessione. Promptilla non prende decisioni autonome e non elabora dati sensibili. Tutte le risposte generate sono da intendersi come aiuti creativi e non costituiscono consigli legali, fiscali o professionali. Su esplicita richiesta, operatori umani possono gestire la tua richiesta fornendo supporto dedicato. In questi casi, i dati minimi necessari (ad esempio nome ed email) saranno raccolti volontariamente dall’utente per finalizzare la consulenza.

6. Uso dell’intelligenza artificiale — Lara, agente AI telefonico Promptare.it utilizza un agente AI vocale denominato Lara, sviluppato sulla piattaforma Retell AI, per effettuare chiamate telefoniche automatizzate verso gli utenti che hanno compilato il modulo di richiesta sul sito o che hanno esplicitamente richiesto di essere ricontattati.
Compilando il modulo di contatto sul sito, l’utente esprime il proprio consenso a ricevere una chiamata automatizzata da parte di Lara entro pochi minuti dalla compilazione.
Durante e dopo la chiamata vengono trattati i seguenti dati: nome, numero di telefono, nome dell’azienda, settore di attività, obiettivo o sfida indicata nel modulo, trascrizione della conversazione vocale ai fini di miglioramento del servizio e supervisione umana.
La chiamata viene effettuata una sola volta per ogni richiesta. Il numero di telefono dell’utente viene utilizzato esclusivamente per questa chiamata e non viene impiegato per finalità promozionali o commerciali successive, né ceduto a terzi, in conformità al GDPR.
Lara è un agente AI — non è un operatore umano. Tutte le interazioni sono sottoposte a supervisione umana da parte del team Promptare. Le conversazioni possono essere registrate e analizzate esclusivamente per finalità di miglioramento del servizio e controllo qualità, nel rispetto delle normative vigenti.
I dati trattati durante la chiamata vengono conservati per un massimo di 30 giorni, salvo obblighi di legge. L’utente può richiedere la cancellazione anticipata scrivendo a ciao@promptare.it.

7. Uso dell’intelligenza artificiale — Kodex, assistente AI in chat Il sito utilizza un assistente AI testuale denominato Kodex, disponibile sulla landing page personalizzata e in altre sezioni del sito. Kodex fornisce informazioni sui servizi Promptare e, su esplicita richiesta dell’utente, raccoglie dati per organizzare una nuova chiamata con Lara.
I dati raccolti da Kodex — nome, nome azienda, numero di telefono, breve descrizione dell’attività — vengono utilizzati esclusivamente per attivare il workflow di ricontatto e non vengono conservati oltre il tempo necessario all’erogazione del servizio.

8. Contenuti generati con intelligenza artificiale Alcuni contenuti testuali, grafici o multimediali presenti sul sito sono generati con strumenti di AI a scopo dimostrativo o creativo. Le immagini di persone create artificialmente non rappresentano individui reali. I contenuti AI non sono utilizzati per profilazione, pubblicità personalizzata o decisioni automatizzate.

9. Finalità del trattamento dei dati Utilizziamo i dati raccolti per fornire e migliorare i nostri servizi, offrire supporto tramite AI e operatori umani, effettuare comunicazioni commerciali esclusivamente se hai espresso il tuo consenso. Se intendiamo utilizzare i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati, ti richiederemo il consenso preventivo.

10. Condivisione dei dati con terze parti Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere informazioni solo per obblighi di legge o tutela legale, per finalità tecniche strettamente necessarie alla gestione del sito, per l’utilizzo dei servizi di intelligenza artificiale. I modelli AI utilizzati da Promptare.it sono forniti da partner di fiducia tra cui AgenticFlow, Release0, FuseBase e Retell AI, che operano nel pieno rispetto delle normative vigenti.

11. Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti, solitamente 30 giorni, salvo casi in cui obblighi di legge o esigenze di sicurezza richiedano periodi più lunghi. Dati anonimi o aggregati possono essere mantenuti indefinitamente a scopo statistico.

12. Diritti degli utenti Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali, ricevere una copia dei dati in formato leggibile, revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, limitare o opporti al trattamento, presentare reclamo all’autorità competente. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a ciao@promptare.it. Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge.

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I contenuti generati tramite strumenti di intelligenza artificiale saranno chiaramente identificati come tali, in conformità alla normativa europea vigente.

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